LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang s9asia di Wilayah Disokong

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana layanan kami disokong. Setiap transaksi, akaun, dan pertukaran data anda dilindungi melalui perjanjian syarat yang jelas dan proses peraturan yang ketat...

Perjanjian Syarat JelasPerlindungan Data Disokong Undang-UndangAkses Akaun Selamat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
s9asia Kerangka Undang-Undang s9asia di Wilayah Disokong

Bagaimana Kami Menjalankan Peraturan Kami

s9asia mematuhi peraturan di wilayah-wilayah yang disokong tempat kami menawarkan perkhidmatan. Setiap pengguna bersetuju dengan syarat-syarat ditetapkan apabila mendaftar akaun. Kami mengesahkan identiti anda melalui proses pengesahan yang seragam, memastikan akaun anda dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keamanan pembayaran yang ketat. Pengeluaran diperiksa dan diluluskan sebelum didepositkan ke

kaedah pembayaran asal anda. Semua maklumat peribadi disimpan dalam pelayan tersulitkan dan tidak dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN PERUNDANGAN

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang atau Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, hak-hak undang-undang anda, atau perjanjian syarat kami, tim sokongan kami siap membantu. Kami boleh dikontak melalui berbagai saluran untuk memastikan anda mendapat...

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan perundangan atau privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tiga hari perniagaan dengan penjelasan terperinci tentang dasar kami.
Hubungi Sokongan Akaun Masuki akaun anda, navigasi ke Sokongan, dan pilih topik Perundangan atau Privasi. Tim kami akan merujuk pertanyaan anda ke pakar yang sesuai dalam masa 24 jam.
Pusat Privasi Akaun Dalam tetapan akaun anda, cari Privasi dan Keamanan untuk mengakses maklumat perundangan terkini, melihat riwayat permintaan anda, dan mengemas kini pilihan privasi anda.
KEAMANAN PERUNDANGAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keamanan data dan privasi anda adalah teras kepada operasi s9asia. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua pemindahan dana, menyimpan maklumat peribadi dalam persekitaran bersendirian, dan mematuhi piawaian...

Enkripsi Transaksi

Setiap pemindahan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran...

Penyimpanan Data Terlokalisir

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pusat data terpisah yang mematuhi piawaian keamanan setempat. Kami mengesot akses kepada kakitangan yang diaktifkan...

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda, termasuk riwayat akaun, transaksi dan interaksi sokongan, dalam tempoh...

Penghapusan dan Pembetulan

Sunting maklumat peribadi anda dalam tetapan akaun atau minta penghapusan data lama mengikut piawaian perundangan. Kami tidak akan mengekalkan rekod...

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memastikan keselamatan sesi dan mengingati pilihan permainan anda. Setiap kuki adalah tempatan pada peranti anda dan...

Permintaan Tindakan Privasi

Untuk meminta perubahan kepada terma privasi kami, akses data anda, atau meninggalkan maklum balas mengenai amalan kami, pergi ke Pusat...

Soalan Lazim Tentang Peraturan dan Privasi s9asia

s9asia beroperasi dalam wilayah-wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mematuhi peraturan setempat dan memastikan setiap pengguna melalui proses pengesahan identiti yang ketat. Untuk maklumat terperinci tentang status peraturan kami di kawasan anda, hubungi sokongan kami.

Kami mengenkripsi semua data dengan piawaian peringkat bank dan menyimpannya dalam persekitaran bersendirian. Maklumat peribadi anda tidak dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Setiap akses dilog dan dipantau untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan perundangan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang setempat. Maklumat peribadi lain akan dihapuskan dalam 30 hari kecuali diperlukan untuk menyelesaikan litigasi.

Ya. Pergi ke Pusat Privasi akaun anda atau e-mel [email protected] untuk meminta laporan akses data lengkap. Kami akan memberikan salinan semua maklumat yang kami simpan mengenai anda dalam tempoh 14 hari perniagaan.

Kami menggunakan kuki untuk keselamatan sesi dan mengingati pilihan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi kefungsian akaun. Baca Polisi Kuki lengkap kami dalam Tetapan Akaun.

Semua pertikaian diselesaikan mengikut perjanjian syarat yang anda tandatangani semasa pendaftaran. Hubungi sokongan kami dengan butiran pertikaian, dan kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari perniagaan dan memberikan penyelesaian yang adil.

Jika anda lupa kata laluan atau tidak boleh mengakses akaun anda, hubungi Sokongan Akaun kami. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan dan e-mel sahih sebelum memulihkan akses kepada akaun anda.